案例简介
客户J先生反映，在某商业银行办理了消费贷款，2020年8月因未按时偿还贷款利息，造成逾期，影响其征信记录华为删除手机号恢复 。其表示2020年8月其本人因疫情原因被隔离，非其主观原因造成逾期，对逾期记录不认可，要求恢复征信。秉承解决客户的诉求的出发点，银行工作人员要求客户提供疫情隔离证明等，为客户提交征信异议处理申请。后期该客户委托其“代理人”向银行提供了某社区开立的“疫情隔离证明”，银行工作人员携带该证明赴社区对真实性进行核查时，社区答复该证明为虚假证明，且印章与社区印章不符。
同时银行工作人员多次回访联系客户J先生，因该客户的投诉回访电话与贷款预留手机号不一致，工作人员通过语气及声音等判定客户井某某是通过第三方征信修复机构多次投诉，以达到修复征信目的华为删除手机号恢复 。
金融小知识
1.个人信用报告是个人信用信息的客观记录，任何机构和个人无权擅自删除华为删除手机号恢复 。
2.根据《征信业管理条例》规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除华为删除手机号恢复 。
3.若个人信用报告存在错误、遗漏，可向数据报送机构或者征信机构提出异议申请，并要求其更正，且异议申请不收取任何费用华为删除手机号恢复 。
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