楼主在11月6号因为受到广告的诱惑，在吃翔的华为商城通过支付宝在线购买了一台华为荣耀四核 爱享版 1G RAM版，当时想的是华为是所谓的500强，不会像雷布斯一样玩期货，谁知道楼主错得离谱，华为比雷布斯更可恨一百倍，先是用发烧不用等待的广告词给人暗示华为有现货，然后承诺72小时内发货，楼主悲催的相信了，到了9号华为承诺的时间到了，楼主的订单仍然是待出库状态，通过拨打华为商城的客服电话，收费的400电话（第一次见过这么操蛋的电商客服电话）拨打N遍后终于在客服语焉不详的话语中弄懂了，楼主的货要等2周，楼主坚决不同意，于是按照客服所说的退款流程，先取消订单然后申请退款，因为吃翔的华为商城没有提供在线退款通道，退款流程也没有任何显示，完全不知道你的钱到了哪里.客服人工确认后就等着退钱。一般的电商退款比如京东，易讯等没发货退款的话都是最多不超过2天，一般一天就到帐了，楼主一直等到今天晚上还是没有收到吃翔的商城退款，拨打客服电话说按照他们的规定要从退款申请通过审核后的15个工作日才能退还，（不包括节假日）楼主大吃一惊，在官网论坛有看到和我一样遭遇的非常多，按照华为官方的说法1G版的卖了28W部，因为没有现货及时发货再加上10号华为开放2GRAM版的购买导致很多人退款，我估计至少有一半左右的人，但是没有一个是拿到退回钱的。网上一搜更是触目惊心，多的是在华为商城退款2个月之久仍然没有退回的，楼主终于想明白了华为商城恶意拖延退款的原因，这么多人的钱压在他们的银行帐上每天的利息都有多少？还可以顺便狙击下对手，拖延客户的退款使人没钱购买别的手机，我不懂法律不知道华为没有现货就敞开卖，付钱了又拖着不发货，退款恶意拖着不退这样的行为能不能算涉嫌诈骗，如果要起诉他们可以用什么方法。
315投诉根本没用，在线投诉和打华为商城注册所在地南京雨花台区的315热线都投诉过了，仍然无结果，楼主很多被华为骗了用户只想拿回自己的血汗钱，难道天天叫嚣自己是什么500强的企业就是这么无良？
